感恩攜手 共續輝煌

“五十鈴汽車(chē)工程柴油機（上海）有限公司”簡(jiǎn)稱(chēng)為PTC

“蘇州五十鈴汽車(chē)技術(shù)服務(wù)有限公司”簡(jiǎn)稱(chēng)為IESS

    會(huì )議以 安平 董事長(cháng)的致辭拉開(kāi)帷幕。隨后PTC的楠總經(jīng)理、IESS的久?？偨?jīng)理以及PTC的內橋副總，都給予致辭，并對SS店20年來(lái)的支持表示感謝！

     安平董事長(cháng)強調，GB4的后處理系統需要定期維護，希望SS店利用恰當的時(shí)機，指導客戶(hù)維護DPD，以減少客戶(hù)因故障停車(chē)。也拜托各SS店，能夠為質(zhì)保期外的五十鈴的客戶(hù)提供高品質(zhì)的服務(wù)。

     楠 總經(jīng)理對SS店有一樣的期待。這是楠總首次以PTC的總經(jīng)理的身份與SS店交流。楠總進(jìn)入五十鈴近40年，在任職PTC總經(jīng)理之前，一直負責產(chǎn)業(yè)發(fā)動(dòng)機營(yíng)業(yè)技術(shù)，也負責過(guò)發(fā)動(dòng)機的品質(zhì)對應，對發(fā)動(dòng)機的技術(shù)開(kāi)發(fā)、售后服務(wù)，都有深厚的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和豐富的經(jīng)驗。今后，楠總將帶領(lǐng)PTC團隊，追求更高品質(zhì)、更高效率的技術(shù)開(kāi)發(fā)和售后服務(wù)工作。     

    本次會(huì )議，由PTC的企劃部、營(yíng)業(yè)部、管理部、服務(wù)部、IESS服務(wù)部發(fā)表不同內容。向SS店分享了行業(yè)現狀和未來(lái)趨勢。介紹了過(guò)去一年GB4實(shí)際故障情況、分享了SS店好的服務(wù)經(jīng)驗或管理經(jīng)驗。

     2024年將采用新的SS店評分政策，并進(jìn)一步調整對SS店的維修能力認定方法。認定要求：通過(guò)C1比賽，檢驗服務(wù)人員的實(shí)戰技術(shù)能力。根據C1實(shí)際成績(jì)，認定中級或高級資質(zhì)。日常已通過(guò)IESS實(shí)操培訓且成績(jì)合格的SS店人員，相當于技術(shù)等級初級水平。

     希望通過(guò)該政策，規范五十鈴發(fā)動(dòng)機維修技術(shù)的認定，為SS店培養更多技術(shù)能力強的技術(shù)人員，為客戶(hù)提供高質(zhì)量的服務(wù)。

    在鄭州玖之禾SS店 馬前 總經(jīng)理的熱情帶領(lǐng)下，全體SS店共同參觀(guān)了鄭州玖之禾SS店的車(chē)間。馬總分享了他的業(yè)務(wù)內容及經(jīng)營(yíng)理念，發(fā)動(dòng)機再制造、燃油系統再制造、發(fā)動(dòng)機尾氣成分監測服務(wù)、發(fā)動(dòng)機后處理裝置再生服務(wù)等。過(guò)程中，SS店相互學(xué)習互通有無(wú)。對于后處理裝置線(xiàn)下再生，目前馬總已在全國發(fā)展了3000多個(gè)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò )，這個(gè)網(wǎng)絡(luò )將為SS店和客戶(hù)提供可靠的服務(wù)保障。

     表彰2023年度優(yōu)秀SS店

     表彰設立已20年的SS店

   本回大會(huì )，對2023年綜合評價(jià)分數高的SS店進(jìn)行了表彰，同時(shí)表彰了20年始終如一支持PTC服務(wù)工作的“老牌”SS店，邀請他們作為SS店的代表，共同進(jìn)行了20周年紀念的切蛋糕儀式和香檳儀式。

    蛋糕是甜美的，象征著(zhù)SS店和PTC和諧、團結代表了SS店和PTC協(xié)作，由SS店代表和PTC一起，切開(kāi)蛋糕，向SS店與PTC一起走過(guò)的20年致敬。

    流淌的香檳象征著(zhù)財富源源不斷，香檳塔象征著(zhù)事業(yè)蒸蒸日上。20周年，又是一個(gè)新的起點(diǎn)，SS店的代表和PTC一起注滿(mǎn)香檳塔，祝福全體SS店與PTC，在未來(lái)攜手共贏(yíng)，共續輝煌。

   這是一次以SS店相互交流、學(xué)習為主的會(huì )議。內容涵蓋了規范服務(wù)要求，技術(shù)、管理、營(yíng)業(yè)經(jīng)驗分享交流等豐富的內容，希望全體SS店通過(guò)本次會(huì )議，獲取更多的信息和資源，開(kāi)拓思路，在未來(lái)與PTC一起創(chuàng )造佳績(jì)！

    來(lái)年SS大會(huì )再續！并期待下一個(gè)20周年！